Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Alvex Software (República Dominicana) hace Alvex POS y esta web. Aquí explicamos qué datos tuyos recogemos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Tratamos tus datos según la Ley 172-13 de protección de datos personales.

Lo que recogemos

Tu cuenta de Alvex: tu nombre y tu correo. Si entras con Google, Google nos entrega además un número que identifica tu cuenta de Google; no recibimos tu contraseña ni nada más de tu cuenta de Google.
El formulario de contacto: lo que escribas en él (nombre, teléfono o WhatsApp, negocio, correo y mensaje).
Datos técnicos de seguridad: la dirección IP y el navegador desde los que entras, la fecha de cada entrada y de cada descarga del instalador. Sirven para frenar abusos y para saber qué versión descargaste.
Licencias: cuando activas un plan, el código de tu computadora que Alvex POS te muestra, para que la licencia funcione solo en ese equipo.

Lo que NO recogemos

Las ventas, productos, clientes, fiados y demás datos de tu negocio se guardan en tu computadora (o en la carpeta de respaldo que tú elijas, como tu Google Drive). Alvex Software no los recibe ni los ve. Esta web no usa publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

Para qué los usamos

Crear tu cuenta, dejarte entrar y entregarte el instalador.
Responderte, ayudarte a instalar y darte soporte.
Activar y renovar tu licencia, y llevar tus pagos.
Escribirte sobre Alvex POS (actualizaciones, avisos de tu plan). Puedes pedir que no te escribamos más.
Proteger la web y el sistema contra abusos.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién se comparten

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:

Cloudflare: protege y entrega esta web.
Resend: envía los correos con tu código para entrar.
Google: si eliges «Continuar con Google».
GitHub: guarda los archivos del instalador.

También los entregaríamos si una autoridad competente de la República Dominicana lo exige por ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta o una licencia activa, y después el tiempo que exijan las leyes (por ejemplo, las fiscales para los pagos). Los registros de seguridad se guardan hasta un año.

Cómo los protegemos

La web usa conexión segura (HTTPS). Los códigos para entrar se guardan cifrados y vencen en 10 minutos, y las copias de respaldo de nuestra base están cifradas.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, o que dejemos de escribirte. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp 829-523-1749. Te respondemos en un máximo de 10 días laborables.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo pondremos aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Ver también los términos de uso.